一、生活服务

• 1.苑内配置优秀的生活管家，关注您的日常生活，实行24小时子女般的亲情服务，让您享受全方位家庭式愉悦生活。苑内配置保安24小时值班，一视同仁对待每位入住长者。
• 2.苑内提供餐饮信息（包括小火锅、西餐、特色菜、营养餐等信息）及订餐、订桌服务。
• 3.苑内提供客房服务，您可以让家人与朋友一同体验颐和苑的生活。
• 4.苑内提供叫醒服务，如果您需要在预定的时间被叫醒，我们管家将通过电话提供起床提醒服务。
• 5.苑内配置紧急呼叫，您可按动房间内紧急呼叫按钮，生活管家（医生/保安）将在第一时间赶到现场。
• 6.苑内配置智能监控，采用先进的立体定位系统（智能卡），可以准确定格您在苑内公共空间的位置，提供安全保障。
• 7.苑内为长者提供颐养卡系统：集门禁、消费、定位功能为一体，具有替代钥匙打开房门的功能和储值、消费功能。您在颐和苑内的消费（餐饮、购物等）都可以通过颐养卡支付。
• 8.苑内提供事务代理服务：为您提供生活用品代买服务，如代买净菜、水果等。代办生活琐事，如代缴费用、代领书信、报刊、快递、邮包、代订机票、牛奶、鲜花等。

二、家政服务 保洁维护：

• 每周一次按操作规程进行客厅、厨房、卧室、卫生间、阳台、门面、地面的保洁工作。
• 每月对套内燃气、开关、插座、紧急呼叫设备、家电、灯具等进行检测检修。

物品清洗：

• 每月一次会将您室内的床上用品，进行清洗消毒。
• 每年一次为您的窗帘和浴帘进行拆装、清洗消毒。
• 根据您的需求，清洗衣物，清洗干净后送到您家。

三、亲情服务

• 1.生活管家每天会出现在您的生活圈，为您提供生活保障。
• 2.生活管家为行动不便、独居长者解决“急难愁”的问题，细心呵护，提供送餐上门、陪同就医、代配药物等服务。
• 3.生活管家和专业团队人士同您交知心朋友，与您谈心聊天，解除心虑，交流思想，沟通亲情，有针对性地进行心理关爱。
• 4.生活管家会在您生日当天送上贺卡和祝福语，根据您的需求在小会所布置各类主题活动，如生日会、师生见面会、老友会、茶话会等。
• 5.为您建立一份亲情档案，登记您家人及其他主要亲友的基本信息，经常联系交流相互情况。协助您与亲朋好友通过电话（视频）等方式进行亲情沟通，并及时提醒您、家人和亲友的生日或其他纪念日，以便互相祝福。

四、出行服务

• 1.颐和苑班车：
①往返于颐和苑至朱泾镇，每日七班；
从苑内出发（上午07:15；08:15；9:15；10:15；下午13:00；14:30；15:30）。
②往返于颐和苑至地铁1号线莲花路站和外环路站（日后视需求再调整班次或路线），每天两班；
从苑内出发（上午08:00；下午14:00），需提前小程序预约或向管家预登记。
• 2.管家提供叫车服务，为您规划好线路，让您的出行省时省事省心省力。

五、二期大会所服务

• 1.免费开放多个小型影院、卡拉OK室、舞蹈室、音乐欣赏室、乒乓、羽毛球、手工布艺室、图书阅览室、书法室等。
• 2.为您的亲友提供七个包厢服务，特聘优秀厨师、营养师搭配全苑长者膳食，每星期菜谱不重复，新鲜美味，营养均衡。餐饮有中餐、西点、面点、小火锅等可供选择，另外还有咖啡、茶室等场所。

六、二期小会所服务

• 1.每天提供茶饮（现磨咖啡、绿茶、红茶、菊花枸杞茶等）服务。
• 2.免费开放麻将室，配备休息室可供长者聊天看报。
• 3.定期举办小会所下午茶歇活动，邀请长者聚会聊天。
• 4.小会所前台有管家咨询服务。

七、二期中心广场

• 1.中心广场有划分门球场可供长者玩乐，周围一圈有座椅歇息。
• 2.中心广场的南面为食街：开放式餐厅、面点商铺。
• 3.中心广场的北面为商业街：理发店、足浴店、超市。

八、医疗服务

• 1.健康保健：配备专职保健医生和护士；每人建立健康档案；提供医疗、保健康复、养生、营养方面的咨询服务；定期为您进行常规的体格检查，包括量体温、测血压、心电图检查、康复指导等。
• 2.疾病治疗：设立颐丹护理医院，可以对常见病、多发病进行诊断、治疗；与上海三级甲等医院建立长期合作关系，实现专家资源共享，并开设绿色通道进行约诊或入院就医。

九、快乐服务

• 1.苑内已组建22个兴趣小组（包括舞蹈组、书画组、布艺组、英语组、旅游咨询组、桥牌组、种植组、桌球乒乓球组、摄影组、歌咏组、形体组、太极拳组、读书写作组、手工丝网花组、多媒体组、棋牌组、钢琴组、朗读组、垂钓组、腰鼓组、时政学习组、灯谜组），并可根据实际情况创建开展更多的小组，丰富长者的夕阳生活。
• 2.以“田园”为生活环境，为了绽放老年朋友最美的夕阳梦想，专门打造了“采菊东篱下，悠然见南山”的绿色田园，长者根据自身情况免费申领一份种植地，种上自己喜欢的蔬菜，实现自己种菜耕耘的田园梦想。
• 3.结合苑内外资源，开展内容丰富、形式多样的主题活动，如各类健身活动（太极拳、健身广播操、国际排舞、广场舞等）、节庆联谊、趣味竞赛、才艺展示（摄影展、书画展、布艺展、手工展等）、大型义诊、健康讲座、旅游讲座及旅游文化赏析、人文交流互动、参观（观摩）旅游活动等
• 4.定期邀请各领域权威专家开设时政、历史、财经、文艺、科技、养生保健等方面的专题讲座，增长长者的知识，开阔长者的眼界。
• 5.定期邀请合作的三甲医院上海市第七人民医院、三级医院上海市公共卫生中心等和市医学协会的专家来苑进行义诊，让长者足不出户就能获得良好的医疗咨询诊断。
• 6.与中国银行合作开展移动柜台服务，银行工作人员每月定时来苑服务，让长者在苑就能便捷地办理业务。
• 7.开展“爱心时间银行养老服务”，组建住苑长者为主的志愿者队伍，低龄长者为高龄长者服务，健康长者为需要帮助的长者服务，参与公益养老服务的时间将存进“时间银行”，当志愿者有服务需求时候就可以从中支取相应的“被服务时间”。这样不仅会让更多长者加入到志愿者服务队伍当中，形成一个“助人自助”的良好循环发展。
• 8.联合对外志愿者团队，每周给养护院、护理院的长者提供爱心服务，带领长者们一起做健康操、手工活动、陪护、谈心等，让长者们感受到温暖。
• 9.与老年大学联手，搭建交流平台，定期开设老年大学课程（文史哲学、艺术、摄影、书画、金融、烹饪、家政等）和短期进修班。
• 10.周边游：为长者更深入了解周边环境，在和风煦日、春暖花开的季节不定期开展近郊半日游。
• 11.度假旅游：联合专业的旅游公司，定期向您提供旅游资讯。组织长者“一日游”“短途旅行”“出国游”等，同时，按照不同的需求，提供旅游路线设计、旅游组织安排等特色服务。

备注：为有偿优惠服务（根据需求安排，具体见服务收费标准）。